Het consumentenplatform van BNNVARA.
Heb via een verkoper van fype een glasvezelabbonement genomen
heb ook contract getekend. de verkoper vertelde me dat alles in 1x aangesloten zou worden. heb afspraak gemaakt en de monteur komt langs, deze zet alleen een kastje en zegt er komt nog 2x een monteur.Tot mijn grote vebazing dus, dit betekend dat ik nog 2x een vrije dag moet nemen.en ga hier niet mee akkoord. in de orderbevestiging staat lettelijk; Onze installateur verzorgd uw gehele installatie. Onze monteur maakt telefonisch een afspraak voor het moment dat de installatie verzorgd wordt. Niet dus. In het voorjaar natuurlijk al veel heen en weer gebeld over dit verhaal en Ik krijg nu(een paar maanden later) een dreibrief met allemaal voorstellen en moest bellen wat ik wilde, heb gebeld en ze zeggen dat ik hun niet de gelegenheid geef om te instaleren en als niet het niet doe de consequenties maar moet nemen. Het staat in het installatieboekje dat er 3x iemand langskomt zeggen ze Heb nooit een installatieboekje gezien (dat doen zij toch?)Als ik geweten had dat er 3 x iemand langs moet komen (ze zeggen nu ineens 2x) had ik het nooit gedaan.In de algemene voorwaarden staat niets over 3x een installatie
Het gaat hier natuurlijk om het principe dat je toch niet kan verlangen dat iemand 3x vrij moet nemen om een installatie die dan ook nog 3 of 4 weken duurt. Wat kan ik doen om van deze ellende af te komen of hebben ze gelijk en moet ik het abbonnement dienen
Vr Gr jan veenstra leeuwarden
heb ook contract getekend. de verkoper vertelde me dat alles in 1x aangesloten zou worden. heb afspraak gemaakt en de monteur komt langs, deze zet alleen een kastje en zegt er komt nog 2x een monteur.Tot mijn grote vebazing dus, dit betekend dat ik nog 2x een vrije dag moet nemen.en ga hier niet mee akkoord. in de orderbevestiging staat lettelijk; Onze installateur verzorgd uw gehele installatie. Onze monteur maakt telefonisch een afspraak voor het moment dat de installatie verzorgd wordt. Niet dus. In het voorjaar natuurlijk al veel heen en weer gebeld over dit verhaal en Ik krijg nu(een paar maanden later) een dreibrief met allemaal voorstellen en moest bellen wat ik wilde, heb gebeld en ze zeggen dat ik hun niet de gelegenheid geef om te instaleren en als niet het niet doe de consequenties maar moet nemen. Het staat in het installatieboekje dat er 3x iemand langskomt zeggen ze Heb nooit een installatieboekje gezien (dat doen zij toch?)Als ik geweten had dat er 3 x iemand langs moet komen (ze zeggen nu ineens 2x) had ik het nooit gedaan.In de algemene voorwaarden staat niets over 3x een installatie
Het gaat hier natuurlijk om het principe dat je toch niet kan verlangen dat iemand 3x vrij moet nemen om een installatie die dan ook nog 3 of 4 weken duurt. Wat kan ik doen om van deze ellende af te komen of hebben ze gelijk en moet ik het abbonnement dienen
Vr Gr jan veenstra leeuwarden
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.