Het consumentenplatform van BNNVARA.
MSI reparatie laptop
Vorig jaar Juni een laptop van het merk MSI gekocht bij Computerland.
Puik apparaat, maar helaas in december begon hij wat kuren te vertonen.
Hij bleef spontaan hangen bij wat grafisch wat zwaarder werk.
Nu heb ik hem opgestuurd in januari ter reparatie en MSI heeft er een nieuw moederbord ingezet.
Ik was de laptop ruim 2.5 week kwijtgeweest.
Vervolgens (nog geen dag later) kon ik de laptop met geen mogelijkheid meer aan de praat krijgen. Zelfs geen controlelampje!!
Wederom contact gezocht, en ja hoor: stuur maar weer op.
Opgestuurd, 2.5 week later weer ontvangen, een avond kunnen werken en ja: de volgende ochtend weer geen laptop die aangaat.
Contact gezocht met de reparatie en kreeg ik het advies een mail te sturen. Dit natuurlijk via een laptop, en laat de mijne nou net niet meer werken. Hoe kan ik dan een mail sturen?!
Ik heb in elk geval de laptop weer opgestuurd. Regelmatig gebeld over de status en men verzekerde mij dat ze er mee bezig waren.
Maar ik had nog steeds geen statusrapport ontvangen.
Afgelopen maandag gebeld: ''Sorry meneer, er is iets misgegaan. Uw laptop is nog niet verwerkt en er is nog geen aanvraag gedaan voor een nieuwe. Dit kan enkele dagen gaan duren. Onze excuses hiervoor''.
Kortom: vanwege het prutsen van MSI ben ik al bijna 3 maanden zonder laptop!
Puik apparaat, maar helaas in december begon hij wat kuren te vertonen.
Hij bleef spontaan hangen bij wat grafisch wat zwaarder werk.
Nu heb ik hem opgestuurd in januari ter reparatie en MSI heeft er een nieuw moederbord ingezet.
Ik was de laptop ruim 2.5 week kwijtgeweest.
Vervolgens (nog geen dag later) kon ik de laptop met geen mogelijkheid meer aan de praat krijgen. Zelfs geen controlelampje!!
Wederom contact gezocht, en ja hoor: stuur maar weer op.
Opgestuurd, 2.5 week later weer ontvangen, een avond kunnen werken en ja: de volgende ochtend weer geen laptop die aangaat.
Contact gezocht met de reparatie en kreeg ik het advies een mail te sturen. Dit natuurlijk via een laptop, en laat de mijne nou net niet meer werken. Hoe kan ik dan een mail sturen?!
Ik heb in elk geval de laptop weer opgestuurd. Regelmatig gebeld over de status en men verzekerde mij dat ze er mee bezig waren.
Maar ik had nog steeds geen statusrapport ontvangen.
Afgelopen maandag gebeld: ''Sorry meneer, er is iets misgegaan. Uw laptop is nog niet verwerkt en er is nog geen aanvraag gedaan voor een nieuwe. Dit kan enkele dagen gaan duren. Onze excuses hiervoor''.
Kortom: vanwege het prutsen van MSI ben ik al bijna 3 maanden zonder laptop!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.