Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Kan ik geld terug vragen?
Goede dag,
Op 05-01-2012 heb ik PC onderdelen besteld bij 4Launch.nl.
De onderdelen die ik besteld heb waren; moederbord , processor , RAM geheugen , SSD (harde schijf).
Paar dagen later bleek mijn PC kapot te zijn.
Op 10-01-2012 stuur ik mijn onderdelen terug naar 4Launch om ze te laten testen.
De 11de was het pakket afgeleverd bij 4Launch. Pakket bleef 4 dagen liggen op de postbus locatie van 4Launch.
Op 16-01-2012 hadden ze het eindelijk opgehaald.
20-01-2012 krijg ik een bericht dat mijn moederbord en RAM kapot zijjn (wel extreem dacht ik). Ram waarschijnlijk beschadigd geraakt door defecte moederbord.Winkelier stuurt de defecte moederbord naar de producent voor reparatie.
Ik heb meerdere malen met 4launch gebeld en ze uitgelegd dat ik haast heb, omdat ik mijn PC erg hard nodig heb! Ik heb mijn oude onderdelen namelijk verkocht. Helaas doen de medewerkers van de winkel er erg onverschillig over. Ik heb helemaal niet het gevoel van klant is de koning.
Ik heb ze gevraagd om de defecte artikelen te ruilen voor nieuwe. Dat hebben ze geweigerd.
Het is immers niet mijn schuld dat ze defecte troep op voorraad hebben en dat ik toevallig de pech heb. Maar de consequenties zijn wel voor mij. Ik zit op het moment van schrijven al 21 dagen zonder PC!
Ik vind dat ik al genoeg geduld heb geoefend, ik wil eigenlijk niets meer met 4Launch te maken hebben. Daarom zou ik graag mijn geld terug willen vragen, maar dat gaan ze natuurlijk ook weigeren. Wat kan ik doen?
mvg,
DM
Op 05-01-2012 heb ik PC onderdelen besteld bij 4Launch.nl.
De onderdelen die ik besteld heb waren; moederbord , processor , RAM geheugen , SSD (harde schijf).
Paar dagen later bleek mijn PC kapot te zijn.
Op 10-01-2012 stuur ik mijn onderdelen terug naar 4Launch om ze te laten testen.
De 11de was het pakket afgeleverd bij 4Launch. Pakket bleef 4 dagen liggen op de postbus locatie van 4Launch.
Op 16-01-2012 hadden ze het eindelijk opgehaald.
20-01-2012 krijg ik een bericht dat mijn moederbord en RAM kapot zijjn (wel extreem dacht ik). Ram waarschijnlijk beschadigd geraakt door defecte moederbord.Winkelier stuurt de defecte moederbord naar de producent voor reparatie.
Ik heb meerdere malen met 4launch gebeld en ze uitgelegd dat ik haast heb, omdat ik mijn PC erg hard nodig heb! Ik heb mijn oude onderdelen namelijk verkocht. Helaas doen de medewerkers van de winkel er erg onverschillig over. Ik heb helemaal niet het gevoel van klant is de koning.
Ik heb ze gevraagd om de defecte artikelen te ruilen voor nieuwe. Dat hebben ze geweigerd.
Het is immers niet mijn schuld dat ze defecte troep op voorraad hebben en dat ik toevallig de pech heb. Maar de consequenties zijn wel voor mij. Ik zit op het moment van schrijven al 21 dagen zonder PC!
Ik vind dat ik al genoeg geduld heb geoefend, ik wil eigenlijk niets meer met 4Launch te maken hebben. Daarom zou ik graag mijn geld terug willen vragen, maar dat gaan ze natuurlijk ook weigeren. Wat kan ik doen?
mvg,
DM
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.