Het consumentenplatform van BNNVARA.
HTC HD2
Ik ben in het bezit van een HTC HD2. Een smartphone die draait onder het besturingssysteem Windows Mobile 6.5.
Het toestel is vaak traag en heeft een slechte batterij (gaat pakweg 12u mee en wordt langzaam slechter).
Het enige wat de klantenservice van Phoneplaza.nl (waar ik het toestel gekocht heb) zegt te kunnen doen, is het toestel opsturen naar HTC en kijken of er iets aan het toestel mankeert.
Dit gedaan (onder garantie) blijkt uiteraard dat het toestel 'niets' mankeert. Het type HD2 is namelijk als principe een inferieur product en dit toestel is geen uitzondering.
Resultaat is dat ik met een slecht toestel zit, zonder vooruitzicht op verbetering.
Nog 1,5jaar te gaan. Wat kan ik hieraan doen?
Heeft HTC of Phoneplaza geen verplchting om tegemoet te komen aan de verwachtingen die ik had van een product zo duur als deze?
Het toestel is vaak traag en heeft een slechte batterij (gaat pakweg 12u mee en wordt langzaam slechter).
Het enige wat de klantenservice van Phoneplaza.nl (waar ik het toestel gekocht heb) zegt te kunnen doen, is het toestel opsturen naar HTC en kijken of er iets aan het toestel mankeert.
Dit gedaan (onder garantie) blijkt uiteraard dat het toestel 'niets' mankeert. Het type HD2 is namelijk als principe een inferieur product en dit toestel is geen uitzondering.
Resultaat is dat ik met een slecht toestel zit, zonder vooruitzicht op verbetering.
Nog 1,5jaar te gaan. Wat kan ik hieraan doen?
Heeft HTC of Phoneplaza geen verplchting om tegemoet te komen aan de verwachtingen die ik had van een product zo duur als deze?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.