Hoe krijg ik mijn geld terug?

Er ging iets mis bij de kassa van Albert Heijn. Ik kwam thuis met een opwaardeerbon van HI (€ 20,--), maar bel prepaid via Telfort. De klantenservice van HI verwijst mij naar het Albert Heijn en reageert sindsdien niet meer op mijn emails. De klantenservice van Albert Heijn (en de servicebalie van het filiaal) willen de opwaardeerbon niet terugnemen. Ik ga ervan uit dat men bij HI in het systeem kan zien dat de opwaardeercode die op de bon wordt vermeld, niet is gebruikt. Ik meen nu dat ik een vordering heb wegens onverschuldigde betaling (BW 6 Artikel 203 lid 2). Heeft iemand enig idee hoe ik mijn vordering gestand kan doen zonder extra kosten (aangetekende brief) te maken? Ik heb geen belangstelling voor onderhandse verkoop van de opwaardeercode via het internet.