Hardware of software?

Naar aanleiding van de succesvolle oplossing van een probleem met een Toshiba-laptop van miekmol (4/1, 13:31) waag ik hier ook een kansje. Het gaat om mijn laptop die ik bijna een jaar bezit en waar van meet af aan steeds 2 meldingen op het scherm verschenen die ik dagelijks weg moest klikken. De laptop heeft tot eind van het jaar garantie en is in de reparatie geweest waar men volgens begeleidend rapport instabilteit van het systeem konstateerde. Foutomschrijving: HDD will not boot. Na een kleine week was de laptop weer terug bij mij maar dit met nog meer gebreken dan voorheen. Er is Windows 7 premium opgezet, maar: downloaden lukt niet, apparaten installeren is onmogelijk, surfen en pagina's laden gaat uiterst traag. Ik kan er minder mee dan voorheen en werd door de fabrikant verzocht de laptop die in het geheel twee jaar garantie heeft nogmaals ter reparatie aan te bieden. Dat zal onvermijdelijk zijn maar ik vraag mij af of er geen sprake van een hardware probleem is. Want -en dat is een eigen logika- er blijft naast alle tekortkomingen en gebreken weer een programma (Windows Messenger) op het scherm staan, ofwel komt na elk wegklikken de volgende dag vanzelf weer terug. Misschien heeft iemand hier een goede ingeving om het probleem nader te lokaliseren. Indien het een productiefout betreft dan wil ik daar gericht mee omgaan. Wie heeft goede tips om zelf verder onderzoek te doen naar de oorzaak van dit al?

Zwemmer