Het consumentenplatform van BNNVARA.
Dure ballon van www.partyballoon.nl gaat in lucht op
Mijn jongste zoon is vorige week geboren. We dachten dat te vieren door een lichtblauwe reuzenheliumballon te kopen bij Party Balloon Rozengracht 65 te Amsterdam (http://www.partyballoon.nl) voor 45 EUR + 30 EUR afleverkosten. Niet niks, maar het is een bijzondere gebeurtenis.
De ballon (1.68,m doorsnee) werd afgeleverd aan een lange nylondraad. Ik vond dat er niet al te dik uitzien, dus ik vraag nog eens extra aan de Party Balloon medewerker of die draad sterk genoeg was. Geen probleem, meneer, daar vangen ze haaien mee!
We binden de draad vast aan een balustrade op het dak van ons huis. De volgende ochtend is de ballon weg. Draad is gebroken zo'n 50cm van de balustrade. Wij zijn natuurlijk helemaal niet blij en bellen Party Balloon. Die geven niet thuis. Is ze nog nooit gebeurd, ze gebruiken altijd deze nylondraad en levering van een nieuwe ballon is onbespreekbaar. Restitutie van de aankoopsprijs is onbespreekbaar. Met andere woorden: Bekijk het maar, dit is jullie probleem.
Wij voelen ons natuurlijk zwaar bekocht en belazerd. Is er iets wat we hier tegen kunnen doen?
Mvg,
Peter
De ballon (1.68,m doorsnee) werd afgeleverd aan een lange nylondraad. Ik vond dat er niet al te dik uitzien, dus ik vraag nog eens extra aan de Party Balloon medewerker of die draad sterk genoeg was. Geen probleem, meneer, daar vangen ze haaien mee!
We binden de draad vast aan een balustrade op het dak van ons huis. De volgende ochtend is de ballon weg. Draad is gebroken zo'n 50cm van de balustrade. Wij zijn natuurlijk helemaal niet blij en bellen Party Balloon. Die geven niet thuis. Is ze nog nooit gebeurd, ze gebruiken altijd deze nylondraad en levering van een nieuwe ballon is onbespreekbaar. Restitutie van de aankoopsprijs is onbespreekbaar. Met andere woorden: Bekijk het maar, dit is jullie probleem.
Wij voelen ons natuurlijk zwaar bekocht en belazerd. Is er iets wat we hier tegen kunnen doen?
Mvg,
Peter
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.