Stel: Je staat lekker onder de douche. Plots valt de druk weg en wordt het water koud. Je moet de douche uit, de trap op naar zolder om daar de ketel te resetten. Erg vervelend. Dit gebeurt Cees van Dijk sinds december regelmatig. Zijn ketel werkt niet goed. Het onderhoudsbedrijf van de ketel, Van Trigt Installaties, werkt slecht mee. Kees koopt noodgedwongen een nieuwe ketel maar zit wel met onterechte kosten voor eerdere reparaties.
Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:
"Belbus: Onterechte kosten voor kapotte ketel"