'Vertrouwen in banken gedaald'

Het vertrouwen van Nederlandse consumenten in banken is het afgelopen jaar gedaald. Slechts 30 procent van de Nederlanders gelooft dat banken het belang van hun klanten voorop stellen. Een jaar geleden was dat nog 36 procent, meldde onderzoeksbureau Forrester donderdag.

Nederland wijkt daarin nauwelijks af van het Europese gemiddelde. Van alle Europeanen gelooft 29 procent dat banken eerst aan de klant denken en dan pas aan eigen gewin. Van de Nederlandse banken geniet ABN Amro het meeste vertrouwen van de consument. Forrester peilde de mening van in totaal bijna 24.000 Europeanen.

ANP