Verlenging: de gegevens van iemand anders

Ab Deisz mailde ons over zijn nieuwe Hi-abonnement. Toen hij namelijk op de Hi-site zijn telefoonrekeningen online wilde raadplegen, kreeg hij tot zijn stomme verbazing de gegevens van iemand anders te zien.

Hij kon precies zien met wie er het afgelopen jaar was gebeld en hoe hoog de telefoonrekeningen waren. Zijn vermoeden dat dit de gegevens van de vorige eigenaar van zijn 06-nummer waren, blijken te kloppen. En deze persoon is not amused over dergelijk nalatig privacybeleid van KPN.

De oorzaak is volgens KPN van technische aard, want het online rekeningenoverzicht op de Hi site is vreemd genoeg niet gekoppeld aan je abonnement. Als mensen hun abonnement opzeggen wil dat dus niet zeggen dat daarmee ook hun online rekeningenoverzicht wordt opgeheven. Dat zou je apart moeten doen. Eigenlijk heel slordig, vindt ook de KPN en dus hebben ze ons beloofd dat dit vanaf nu niet meer kan gebeuren.