Veel klachten over Wanadoo Livebox

We krijgen regelmatig klachten binnen over de Livebox van Wanadoo.

Mensen hebben vooral problemen met telefoneren en vinden verder dat de helpdesk van Wanadoo duur en tamelijk ontoegankelijk is.

Een aantal mensen die gebruik maken van Wanadoo telefonie zeggen dat het geluid galmt, dat de verbinding soms na een aantal minuten ineens wegvalt en dat het geluid niet vloeiend overkomt.

Ook is het zo dat men af en toe niet naar buiten kan bellen, en horen mensen als ze naar een Wanadoo nummer bellen een ingesprektoon terwijl diegene die gebeld wordt helemaal niet aan het bellen is.

Wanadoo heeft in onze uitzending schriftelijk gereageerd: zij zeggen dat de meeste problemen inmiddels verholpen zijn, dat alle Wanadoo Telefonie klanten deze of volgende week een brief kunnen verwachten met daarin uitleg én de mededeling dat Wanadoo Telefonie klanten een korting van € 10,- krijgen op hun volgende rekening.