Veel agressie op de werkvloer

Bijna 9 op de 10 Nederlanders heeft op het werk wel eens te maken gehad met verbale agressie. 30 procent van de ondervraagden is ook wel eens in aanraking gekomen met fysiek geweld. Dat is de conclusie van het onderzoek 'Agressie op het werk' van trainingsbureau Cintea.

Een vijfde deel van de respondenten waaronder verpleegsters, chauffeurs en winkelpersoneel, geeft aan dat geweld een onderdeel van het werk is. De helft van de mensen die contact hebben met klanten zijn dan ook vaker slachtoffer van fysiek geweld.

29 procent geeft aan dat verbaal geweld nou eenmaal bij bij het werk hoort. Ruim de helft van de ondervraagden, 51 procent heeft wel eens te maken met intimidatie, schelden en ander verbaal geweld.

42 procent van de mensen meldt elke vorm van agressie. 11 procent meldt alleen fysiek geweld, 10 procent meldt alleen agressie wanneer er zichtbare gevolgen zijn.

Bron: Gezondheidsnet.nl