Reiziger pakketreis krijgt meer rechten

Reizigers die zogenoemde pakketreizen boeken krijgen gemoderniseerde rechten. Zo kunnen meer mensen, met name online, er een beroep op doen. Dit is een voorstel van de Europese Commissie.

Volgens de commissie profiteren 120 miljoen extra Europeanen, die zelf online hun vakantie samenstellen, van de nieuwe regels. De rechten houden onder meer in dat er strengere limieten komen op toeslagen, meer rechten om een vakantie te annuleren en er komt bovendien meer duidelijkheid over de aansprakelijkheid. De duidelijkheid heeft vooral te maken met luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoverhuurbedrijven.

Ook komen er garanties voor vakantiegangers die in de problemen komen op vakantie door een faillissement en meer ruimte voor compensatie bij een tegenvallende vakantie. Juist bij pakketreizen is er twee keer zoveel kans op problemen.

Digitale tijdperk
"Europese regels voor pakketreizen moeten geschikt zijn voor het digitale tijdperk en moeten tegemoet komen aan de verwachtingen van consumenten", aldus eurocommissaris Viviane Reding. De nieuwe regels kunnen de risico's beter opvangen en kunnen de reizigers meer gerust stellen. Bron: NU.nl