Ov-chipkaart bekender maar niet beminder

De bekendheid van de ov-chipkaart neemt toe, maar de tevredenheid over de digitale reispas is tanende. Dat blijkt uit de Vervoersmonitor 2010 van Newcom Research & Consultancy die daarvoor onderzoek deed onder 1054 mensen. De resultaten werden donderdag bekendgemaakt.

Van de Nederlandse bevolking is volgens het onderzoek 93 procent op de hoogte van het bestaan van de kaart, in 2008 was dat 88 procent. Onder reizigers kent bijna iedereen (97 procent) de kaart. In 2008 was ruim de helft (54 procent) blij met de kaart en verklaarde dat deze het reizen gemakkelijker maakt. In de jongste peiling dacht nog 43 procent daar zo over. Ruim een kwart (28 procent) van de ondervraagden vond de ov-chipkaart een ,,eerlijk reis- en betaalsysteem''. Dat was in 2008 nog 37 procent. De onderzoekers constateren dat de ov-chipkaart een imagoprobleem heeft. De onderzoeksorganisatie komt elk jaar met een monitor waarin het reisgedrag van de Nederlanders wordt gepeild. Bron: ANP