Ook gehandicapten moeten 112 kunnen bereiken

Alarmnummers en hulpdiensten moeten de komende jaren beter bereikbaar worden voor mensen met een handicap. Het project REACH112, dat dinsdag van start ging in Nederland, Frankrijk, Zweden, Spanje en Groot-Brittannië, gaat de komende drie jaar gebruiksvriendelijke manieren ontwikkelen om dat voornemen te realiseren.

Aan het project, dat mede is gefinancierd door de Europese Commissie, werken 22 telecommunicatiebedrijven uit heel Europa mee. In de vijf landen moeten binnen drie jaar nieuwe tekst-, stem- en videocommunicatietechnologie beschikbaar zijn die het voor audiovisueel gehandicapten gemakkelijker maakt om alarmnummers te bellen of hulpdiensten te benaderen. Zo moet het bijvoorbeeld mogelijk worden om met gebarentaal alarmdiensten in te seinen of tekst om te zetten in spraak.

Ook gaat REACH112 nieuwe richtlijnen opstellen over gebruiksvriendelijkheid en bereikbaarheid waar alarmnummers en hulpdiensten in de Europese Unie in de toekomst aan moeten voldoen.

Bron: ANP