'Nog nooit zo'n lange rij gezien op Schiphol'

,,Ik heb nog nooit eerder zo'n lange wachtrij gezien op Schiphol'', zegt een hostess van de luchthaven vrijdag op de drukste reisdag van het jaar. In een rij van tientallen meters lang staan passagiers op weg naar Maleisië te wachten om in te checken.

Ook Carry Lebbink uit het Gelderse Oosterhout staat samen met zijn dochtertje te wachten, maar hij maakt zich niet druk. Hij wist niet dat het vrijdag de drukste dag zou zijn, maar is wel voor de zekerheid al 3 uur voor vertrek op de luchthaven.

Om het leed te verzachten, zingen vier zogeheten 'wachtverzachters' een liedje voor de reizigers. In roze en oranje jurkjes met hoed zingen ze de vakantiegangers toe: ,,Enjoy your flight.''

Naast de wachtverzachters heeft Schiphol onder meer ook informatieverstrekkers in gele hesjes op pad gestuurd om vakantiegangers te hulp te schieten. ,,Sommige reizigers hebben haast of zijn nerveus en kijken dan niet goed op de borden'', weet dienstverleenster Emma.

Schiphol verwerkt vrijdag, zaterdag en zondag in totaal ruim 500.000 passagiers. Vooral bij de vertrekbalies is het druk. ,,Daar komt alles samen'', legt een woordvoerster van Schiphol uit. ,,We hebben extra controlebanen geopend voor een goede doorstroom.'' Op de parkeerterreinen zijn zogeheten butlers ingezet om mensen snel een plekje te helpen zoeken en koffers te dragen.

Ondanks de drukke dag is het in de ochtend opmerkelijk rustig bij het kantoor van de Koninklijke Marechaussee voor nooddocumenten. Wel zei een medewerker dat er in de vakantieperiode veel jongeren zijn van wie de identiteitskaarten zijn gescheurd en een nooddocument nodig hebben.

De zegsman van de marechaussee constateert verder dat de dag vooralsnog gemoedelijk verloopt. De marechaussee heeft extra personeel ingezet voor de drukke dag. Zo letten marechaussees in burger op of er geen zakkenrollers actief zijn bij de winkels op Schiphol Plaza. Maar rond half tien 's ochtends waren er nog weinig incidenten.

ANP