Nog geen einde aan BlackBerrystoring

Aan de hardnekkige storing in het BlackBerry-netwerk lijkt maar geen einde te komen. Miljoenen gebruikers moesten het woensdag voor de derde dag op rij stellen zonder mobiel internet, e-mail en de chatservice BlackBerry Messenger. Ook in Noord-Amerika heeft de storing toegeslagen, aldus Amerikaanse media.

In Nederland lijkt sprake te zijn van enige verbetering. Mensen met een BlackBerry kunnen weer beperkt gebruikmaken van e-mail. ,,Van de fabrikant Research in Motion hebben wij gehoord dat er een duidelijke verbetering zichtbaar is'', zei een woordvoerder van T-Mobile woensdag.

Volgens de telecomprovider zijn er nog steeds problemen met BlackBerry Messenger en internet. T-Mobile staat zowel nationaal als internationaal in contact met RIM vanwege de storing rond BlackBerry. Vodafone meldde dat er nog niets bekend is over eventuele verbeteringen. ,,Wij bekijken momenteel vooral hoeveel klachten wij krijgen van BlackBerryklanten'', zei een woordvoerder.

De eerste storing ontstond maandag als gevolg van problemen met een server van RIM voor de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika. De problemen deden zich voor bij BlackBerry Messenger, het zogenoemde pingen, waarbij gebruikers elkaar gratis berichten kunnen sturen. Wereldwijd maken miljoenen mensen gebruik van de dienst. Verder konden sommige gebruikers geen e-mails ontvangen en versturen of lag het internet er helemaal uit.

RIM meldde dinsdagochtend dat de storing was verholpen, maar rond het middaguur waren er opnieuw problemen met BlackBerry Messenger en internet. Woensdagavond waren die nog steeds niet opgelost. Analisten schatten dat ongeveer de helft van de 70 miljoen BlackBerrygebruikers buiten Noord-Amerika is getroffen door de storing.

Volgens T-Mobile en Vodafone heeft de storing er niet toe geleid dat BlackBerryklanten in Nederland massaal van hun abonnement afwillen. ,,Daar zijn op dit moment geen aanwijzingen voor'', aldus beide bedrijven.

ANP