Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Kassa is er weer op zaterdag 4 januari met de Belbusspecial!

Meer dan helft Nederlanders geconfronteerd met helpdeskfraude

22-07-2021
  •  
leestijd 2 minuten
  •  
170 keer bekeken
  •  
bellen
Veel Nederlanders worden benaderd door online criminelen die zich voordoen als medewerker van een helpdesk, blijkt uit een enquête van Microsoft. Meer dan de helft van ondervraagde Nederlanders (52 procent) is in 2021 in aanraking gekomen met helpdeskfraude. 
De meeste mensen negeerden de poging tot oplichting, toch ging 11 procent wel het gesprek aan met de oplichters. Voor meer dan de helft van hen heeft dit financiële gevolgen gehad. Gemiddeld wordt per persoon 148 euro buitgemaakt, waarbij fraudeurs zowel onder ouderen als onder jongeren slachtoffers maken.

Zogenaamd gebeld door bank of Microsoft

Bij helpdeskfraude bellen criminelen bijvoorbeeld namens Microsoft, vaak in de Engelse taal, om een zogenaamd computerprobleem op te lossen. Daarnaast heb je ook bankhelpdeskfraude, waarbij criminelen mensen bellen met het nummer van de bank waarbij ze klant zij. Dit wordt ook wel spoofing genoemd. Slachtoffers worden hierbij dringend verzocht om geld op een andere rekening te plaatsen. Onder meer door aandacht van Kassa hiervoor besloten banken om slachtoffers toch te compenseren voor de geleden schade.
Helpdeskfraude is te voorkomen door onmiddellijk op te hangen als een zogenaamde bank- of Microsoftmedewerker belt over een 'acuut probleem'. Negeer verzoeken om iets te downloaden op je computer. De criminelen zijn uit op je geld en gegevens. Lees meer tips tegen nep-helpdesks op de site van Fraudehelpdesk. Wie telefonisch benaderd wordt door iemand die zich voordoet als medewerker van Microsoft, kan dit melden via deze website.

Recente informatie over spoofing vind je in dit Kassa-dossier rond dit thema.
Delen:

Praat mee

Onze spelregels.

0/1500 Tekens
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

BNNVARA LogoWij zijn voor