Langzaam verbetering bij ING

Het is te vroeg om te zeggen dat de problemen helemaal zijn opgelost, maar ING ziet weer klanten inloggen op Mijn ING.nl en op de mobiele app. Dat zei een woordvoerder van ING vrijdagmiddag. Hij hield echter een slag om de arm voor het geven van het sein brand meester. iDeal werkt bij ING nog steeds helemaal niet.

,,De maatregelen werpen hun vruchten af, we werken hard aan een oplossing. Maar laat ik vooropstellen dat we klanten de afgelopen week hebben teleurgesteld in onze dienstverlening'', aldus de woordvoerder.

De problemen bij het financiële concern begonnen omstreeks 13.15 uur. Volgens de woordvoerder heeft de storing geen verband met de problemen die ING eerder deze week ondervond met internetbankieren. Er is volgens hem geen sprake van een aanval van hackers of een doelbewuste poging het systeem van de bank plat te leggen. ,,Het is een technisch probleem.'' ANP