KPN zet in op totaalpakket

KPN zet sterk in op totaalpakketten voor vaste telefonie, internetten, televisie en mobiel. Dat maakte het bedrijf dinsdag bekend bij de presentatie van zijn strategie 2015.

,,Van de Nederlandse huishoudens heeft 90 procent breedband en 30 tot 40 procent van de mensen heeft een totaalpakket'', aldus de recent aangetreden topman Eelco Blok. Televisie is daarbij volgens hem bepalend in de keuze. In de huizen komen steeds meer schermen. ,,Waar steeds meer bij komt kijken.'' Apparaten als de tablet, televisie, smartphone en spelletjesconsole moeten daarbij onderling met elkaar verbonden zijn.

Ook via het mobiele merk van KPN Telfort, en het internetmerk XS4ALL, worden de totaalpakketten aangeboden. ,,De trend naar de totaalpakketten zet door.'' KPN wil dat het aantal diensten dat het bedrijf aan een huishouden levert, oploopt. ,,Nu is dat gemiddeld 1,8. Dat moet 2,4 worden'', zei Blok.

Eerder liet KPN al weten te gaan sleutelen aan de abonnementen voor mobiel internet, omdat die in de huidige vorm niet genoeg opleveren.

In de zomer komt KPN met verschillende pakketten waarbij klanten ervoor kunnen kiezen om wel of geen toegang tot bepaalde diensten te krijgen, zoals het gratis chatprogramma WhatsApp. Volgens Blok had in augustus 2010 nog amper iemand van de Hi-klanten WhatsApp op de smartphone; nu is dat 85 procent.

Of KPN-klanten per saldo duurder of goedkoper uit zijn, hangt volgens Blok van hun wensen af. Bovendien bepaalt de prijs van het abonnement in de toekomst de kwaliteit en snelheid van het mobiele netwerk. Blok zei dat mobiel internet wel duurder wordt.

ANP