Dubbel verzekerd = dubbel betalen

Zorgverzekeraars hebben hun zaakjes nog lang niet op orde. Veel mensen blijken op dit moment dubbel verzekerd. Ze betalen dus maandelijks dubbele premie en komen daardoor in de financiële problemen.

Het gaat bijv. om mensen die gebruik hebben gemaakt van de afmeld-service van de nieuwe verzekeraar. Soms werd die afmelding naar de verkeerde verzekeraar verstuurd of kwam hij om een andere reden pas na 1 maart bij de oude  verzekeraar aan. Vóór 1 maart moesten alle opzeggingen binnen zijn. Vooral de regionale verzekeraar Zorg en Zekerheid houdt zich precies aan die datum. Zelfs afmeldingen die op die dag zelf binnen zijn gekomen, worden niet meer gehonoreerd. Die mensen krijgen een brief waarin staat dat ze pas per 1 januari 2007 weer kunnen opzeggen. Menzis houdt als datum de dag aan dat mensen de afmeldkaart aan de nieuwe verzekeraar hebben opgestuurd, schrijven ze in een mail aan Kassa. Achmea laat telefonisch weten dat de verzekeraars allemaal een functionaris hebben vrijgesteld die aanspreekbaar is voor dit soort gevallen. Die functionarissen hebben goed onderling contact, zodat de meeste problemen nu snel worden opgelost. Volgens Dirk-Jan Westerwoud van CZ, de enige grote verzekeraar die de moeite nam om in de uitzending uitleg te geven, vindt er een soort uitruil plaats: een aantal verzekerden die van verzekeraar x naar verzekeraar y willen, wordt uitgeruild tegen een groep die juist van y naar x willen.

Als je van de oude verzekeraar de kans niet krijgt om over te stappen omdat de nieuwe verzekeraar te laat heeft afgemeld, dan kan je dat een fors premienadeel opleveren. Zowel CZ als Zorg en Zekerheid zullen hun klanten daarvoor compenseren als vast staat dat het hun fout is dat een opzegging te laat bij de oude verzekeraar binnen is gekomen.