'BelastingTelefoon zit er weleens naast'

De BelastingTelefoon geeft niet altijd correct antwoord op vragen over toeslagen, concludeert De Consumentenbond. De bond stelde vijf keer vijf vragen over diverse toeslagen, om de kwaliteit van de antwoorden te onderzoeken.

Naar aanleiding van de bevindingen adviseert de bond om bij ingewikkelde vragen over toeslagen of aangifte niet enkel op de BelastingTelefoon te vertrouwen. Aangeraden wordt om ook een belastingadviseur te raadplegen bij moeilijke kwesties.

De BelastingTelefoon aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verkeerde antwoorden, ook al kan dit voor consumenten grote financiële consequenties hebben.

Bron: Consumentenbond